市公交公司150路車組榮獲省級“工人先鋒號”榮譽稱號
發(fā)布時間:2009/4/30
4月28日,在全市慶“五一”暨先模表彰大會上,市公交公司150路車組被授予省級“工人先鋒號”稱號。
150路車組自開展創(chuàng)建省級“工人先鋒號”以來,牢記市公交公司“乘客至上,服務第一”的服務宗旨,不斷創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境,創(chuàng)新服務內容,豐富服務形式,著力提升線路文明服務水平,并取得了積極成效。
一是協(xié)作精神明顯增強。隨著創(chuàng)建活動的逐步加深,150路車組全體駕駛員主人翁意識和集體榮譽感逐漸增強,愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、樂于奉獻,不計較個人得失已成為全體駕駛員的自覺行動。在他們的帶動下,其他線路駕駛員的工作積極性和熱情也不斷提高。
二是行車事故明顯減少。150路車組全體駕駛員在行車過程中自覺做到遵章守紀、規(guī)范操作,以對乘客高度負責的精神,開好每一班車,把每一位乘客安全送到目的地。同時還注重做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好的車況,堅持不開帶病車、疲勞車、超速車和賭氣車,使各類違章違紀、事故損失明顯減少。
三是正班準點率明顯提升。150路車組全體駕駛員在日常營運過程中自覺服從調度的安排,堅持以大局為重,如遇有特殊情況做到車輛與車輛之間、人員與人員之間互相協(xié)調,自覺調整,盡量不減少或影響正常發(fā)班,正班準點率始終保持在98%以上。
四是文明服務水平明顯提高。150路車組在長期營運過程中,始終保持車廂內外清潔干凈,車廂內各種設施齊全有效。每天出車前、收班后都能夠自覺地把車廂內外的衛(wèi)生打掃干凈,始終為廣大乘客提供一個整潔、優(yōu)美、舒適的乘車環(huán)境。
為了不斷提高服務質量,該車組成員還經常研究、交流工作經驗,探索出了許多人性化的工作新方法、新途徑,獲得了沿線各界群眾的一致好評,不僅實現(xiàn)了服務“零投訴”,還多次收到沿線乘客的表揚信和錦旗。
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