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服務(wù)在公交粽子傳真情

發(fā)布時間：2010/6/17 14:57:00

    又逢端午粽飄香。2010年6月13日端午節(jié)前夕，家住西五區(qū)的羅大娘搭乘出租車將300多個大粽子送到了市公交公司汽車三隊，親手將粽子送到了汽車三隊112線路上的駕駛員手中，這是羅大娘連續(xù)第六年為112路的姑娘們送粽子。
    羅大娘是油田某單位的退休職工，閑暇時經(jīng)常乘坐途徑西五區(qū)的112路公交車，由于112路得姑娘們待客熱情，服務(wù)周到，與沿線居民結(jié)下了深厚的友誼，端午節(jié)臨近羅大娘看到姑娘們工作那么辛苦，服務(wù)那么熱情，對待像自己一樣的老人就想親人一樣，于是就決定親手為姑娘們包了300多個大粽子，以此來表達(dá)她對姑娘們的一點心意，連續(xù)六年來年年如此。
    東營公交112線路是一條巾幗文明線路，由15位女駕駛員組成，他們熱情的服務(wù)，嫻熟的技術(shù)贏得了廣大乘客的一致贊譽，經(jīng)過多年的運行服務(wù)和真誠付出，與廣大乘客結(jié)下了深厚的友誼，他們之間雖不是親人，卻勝似親人，羅大娘送粽子和王阿姨送水餃，都在向我們傾訴著一個個動人的故事。多年來，112路曾榮獲“巾幗文明線路”、“女職工建功立業(yè)示范崗”、“東營市安全生產(chǎn)示范班組”、“十佳文明示范窗口”、“山東省十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”等榮譽，榮譽面前，姑娘們不驕傲，不迷航，不止步。他們紛紛表示，在今后的工作中將會繼續(xù)一如既往的為廣大乘客送上最溫馨、最舒適的公交服務(wù)，用她們的實際行動繼續(xù)秉承“沒有不對的乘客、只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念，共同傾力打造“情滿黃河口”的服務(wù)品牌，為東營市的文明建設(shè)推波助瀾、再立新功！

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