市公交公司5路車組由21輛公交車21名駕駛員組成,承擔(dān)著由東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)的汽車五隊(duì)至火車站的公交客運(yùn)任務(wù),是市公交公司的文明服務(wù)示范線路之一。該車組自組建以來,始終秉承“沒有不對(duì)的乘客,只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理論,不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,豐富服務(wù)形式,著力提升線路文明服務(wù)水平,并取得了積極成效,得到了廣大乘客的一致好評(píng)。